Как и кем устанавливается цена аренды квартиры?

Размер арендной платы устанавливает собственник.
Мы только даем рекомендации по размеру арендной платы.
Пока квартира находится в поиске жильцов, раз в неделю с собственником связывается координатор и докладывает о процессе поиска: были ли звонки, количество показов, замечания потенциальных жильцов. Это позволяет оперативно подстроиться под потребности рынка и, при необходимости, отрегулировать цену.

Могу ли я передать вам все заботы или вообще проживать в другом месте?

Да, конечно. Все вопросы при сдаче квартиры в наем мы берем на себя, место Вашего жительства не имеет значения при нашей работы. Наши услуги как раз и наиболее востребованы собственниками, проживающими в другом населенном пункте или стране (78% наших клиентов). При этом мы работаем прозрачно, Вы будете в курсе всего происходящего с квартирой. Мы регулярно направляем Вам подробный отчет о нашей работе.

Будете ли вы сдавать квартиру посуточно?

Нет. У нас отсутствует такая услуга для жильцов. Безопасная сдача квартиры в аренду обеспечивается определенной работой, в том числе предварительной проверкой жильцов, произведением видеосъемки всего имущества и проверкой его сохранности впоследствии. При заселении жильцов на несколько суток проводить такую работу нецелесообразно, а пренебрегать рисками противоречит нашей политике.
Примечание: С 2019 года мы ввели возможность сдавать квартиры посуточно только для курортных городов: Сочи, Севастополь. Это внедрено по запросу клиентов, т.к. в курортных городах помещения часто сдаются посуточно в сезон и на длительный срок вне сезона. Посуточная аренда осуществляется только по распоряжению собственника.

Будете ли вы сдавать квартиру покомнатно?

Нет, мы не сдаем квартиры покомнатно. При покомнатной аренде возрастают риски ущерба общему имуществу квартиры (коридор, кухня, санузел). Распределять такой ущерб между проживающими и юридически, и на практике довольно сложно, а пренебрегать такими рисками противоречит нашей политике.

Что по налогам при сдаче квартиры в наем?

Безусловно, в соответствии с НК РФ собственник обязан оплачивать соответствующие налоги. В то же время мы не отслеживаем исполнение налоговых обязательств собственниками, оставляя это на усмотрение владельца квартиры. Часто даем рекомендации по оптимизации налогообложения.

Какой договор я как собственник заключаю с вами?

Мы заключаем с собственником агентский договор. В соответствии с этим договором мы становимся представителем собственника по вопросам сдачи квартиры в наем, обеспечения сохранности имущества и эксплуатации жилья. Других прав в отношении квартиры по данному договору у нас не возникает. Шаблон договора можно скачать внизу сайта.

Может ли собственник самостоятельно проверять свою квартиру?

Да, собственник вправе самостоятельно проверить свою квартиру. При проживающих жильцах частота проверки ограничивается раз в месяц. В случае нарушения жильцами своих обязательств ограничение частоты посещения нами или собственником квартиры не действует.

Возможно ли заключить с вами договор, находясь в другом городе или стране?

Да, возможно. Мы можем передать договоры по электронной почте, получить от вас подписанные «сканы» и начать работать. Такой способ имеет юридическую силу в соответствии с ГК РФ. Однако, в дальнейшем мы должны обменяться оригиналами документов.

Хранится ли у вас дубликат ключей при проживании жильцов?

Да, как минимум один дубликат ключей всегда хранится у нас в сейфе. На случай потери жильцами ключей или иных происшествий, требующих оперативного посещения помещения.

Должен ли собственник присутствовать при показе квартиры жильцам?

Нет. Мы самостоятельно показываем квартиру. Однако право присутствовать у собственника, безусловно, имеется.

Что если жильцы не оплатили за проживание вовремя?

По договору аренды или найма жильцы обязаны оплачивать до 25 числа включительно проживание за следующий календарный месяц.
В противном случае жильцам начисляется неустойка. При наступлении просрочки оплаты сотрудник незамедлительно проводит претензионную работу с жильцом до устранения нарушения обязательств. Вплоть до расторжения договора и удержания долга из обеспечительного платежа.

С 15.09.2020 нами готовится пакет изменений. Мы будем оплачивать за жильцов проживание, даже если они задержат оплату. Планируемый срок реализации — конец 2020 года. Подписывайтесь на наши сообщества, о внедрении таких изменений мы обязательно уведомим.

Кто отвечает за сохранность имущества в помещении?

По договору найма (аренды) за сохранность имущества в помещении отвечают жильцы.
Мы как управляющий принимаем комплекс действий для минимизации ущерба имуществу:
— Отбираем надежных жильцов, с которых возможно будет, при необходимости, взыскать ущерб.
— Фиксируем имущество на видео и проверяем при возврате помещения.
— Страхуем квартиру, имущество в квартире или гражданскую ответственность с согласия собственника.
— Если требуется, ведем судебную работы с жильцами за наш счет. На текущий момент все наши иски удовлетворены.
Как правило, все вопросы решаются досудебно, т.к. жильцам не выгодно доводить дело до суда, оплачивать расходы на юриста, оценщика, государственную пошлину, исполнительский сбор.
Все эти мероприятия позволяют значительно снизить вероятность непокрытого ущерба.

Как я смогу расторгнуть договор с вами?

Вы всегда можете отказаться от наших услуг, в том числе при проживании в квартире жильцов.

Если вы желаете расторгнуть договор с нами и не выселять жильцов, то мы передадим вам все документы, файлы видеофиксации имущества для самостоятельного взаимодействия с ними. В этом случае договор с жильцами передается Вам и продолжает действовать. Если вы желаете расторгнуть с нами договор и выселить жильцов, то необходимо предупредить нас за месяц, чтобы мы успели расторгнуть договор с жильцами.

Сколько стоят ваши услуги?

Стоимость наших услуг (агентское вознаграждение) рассчитывается в процентах (10%) от поступившего арендного платежа жильца, при этом в каждом городе установлен минимальный размер вознаграждения. Выберите Ваш город и на главной странице будет отображена стоимость управления. Вознаграждение начисляется и оплачивается только в случае поступления оплаты от жильцов. Если жильцы допустили просрочку или квартира простаивает, то, соответственно, наши услуги не начисляются.

Что если проблема в квартире возникла в нерабочее время (ночью или на выходных)?

В процессе проживания жильцов могут возникать разные ситуации: жалобы соседей, протечки и т.п.
Если проблема возникает в нерабочее время, то жильцы, соседи или сам собственник (если узнал о ситуации раньше нас) могут позвонить на наш номер, указанный на сайте и в договоре.
В нерабочее время звонки обрабатывает дежурный сотрудник. При необходимости осуществляется срочный выезд по адресу для устранения проблемы. У нас всегда хранится дубликат ключей от помещения.

Как быстро вы найдете жильцов?

В каждом конкретном случае такой срок индивидуален и зависит от времени года, объекта недвижимости и цены, которую устанавливает собственник. Мы заинтересованы в оперативном поиске надежных жильцов, т.к. получаем доход только от сданных квартир. Поэтому предпринимаем все необходимые действия для быстрого поиска жильцов: подробно фотографируем, размещаем на всех популярных площадках, принимаем звонки и оперативно осуществляем показы. Пока квартира находится в поиске жильцов, раз в неделю с собственником связывается координатор и докладывает о процессе поиска: были ли звонки, количество показов, замечания потенциальных жильцов. Это позволяет оперативно подстроиться под потребности рынка и, при необходимости, отрегулировать цену или устранить недостатки помещения.

Как вы отбираете жильцов?

Мы учитываем такие критерии как:
— наличие производств в службе судебных приставов (фактор, препятствующий заселению);
— наличие судебных производств, в которых жильцы являются ответчиками;
— место регистрации (прописки);
— место занятости (работы, учебы);
— социальную активность и репутацию кандидатов.
Дополнительно к объективному применяется субъективный отбор (поведение, внешний вид).
Стоит отметить что мы заинтересованы в надежных жильцах и постоянно совершенствуем качество скоринга (отбора).

Как я могу проверить, что вы не сдадите квартиру без меня?

Наша политика и подход к работе это совершенно не допускают. И все же вопрос возникает, поэтому требует ответа. Существует такой способ проверки нашей этичности: при передаче нам помещения собственник может зафиксировать показания приборов учета коммунальных услуг. При заключении договора найма с жильцами в передаточном акте мы также указываем показания приборов учета на дату заселения жильцов. Сравнив эти показания, собственник может убедиться в том, что помещение не эксплуатировалось без его ведома. Кроме указанного, собственник в соответствии с договором управления всегда может посетить помещение лично или направить своего представителя.

У вас подразделения в различных городах, это филиалы?

В различных городах у нас имеются собственные представительства или партнеры-франчайзи, которые осуществляют деятельность от своего имени, с общими технологиями и под единым контролем.

Остались вопросы?

Мы с радостью на них ответим!
Заполните форму и наши лучшие сотрудники позвонят вам в ближайшее время.

Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных.

Подписывайтесь
на наши чат-боты

Полезная информация об аренде жилья и о нашей работе