Как и кем устанавливается цена аренды квартиры?

Размер арендной платы устанавливает собственник.
Мы только даем рекомендации по размеру арендной платы.
Пока квартира находится в поиске жильцов, раз в неделю мы отчитываемся о результатах: количество звонков, количество показов, замечания потенциальных жильцов. Это позволяет оперативно подстроиться под потребности рынка и при необходимости отрегулировать цену.

Могу ли я передать вам все заботы или вообще проживать в другом месте?

Да, конечно. Все вопросы при сдаче квартиры в наем мы берем на себя, место вашего жительства не имеет значения даже на этапе заключения с нами договора. Наши услуги как раз и наиболее востребованы собственниками, проживающими в другом населенном пункте или стране (78% наших клиентов). При этом мы работаем прозрачно. Вы будете в курсе всего происходящего с квартирой. Мы регулярно направляем подробный отчет о нашей работе.

Будете ли вы сдавать квартиру посуточно?

Если вы поручаете нам работать долгосрочно, то мы будем работать только долгосрочно. Это указывается в договоре с нами. Убедиться в нашей честности легко:

  • При посуточной аренде изменятся показания счетчиков в квартире;
  • Вы всегда можете посетить жилье или связаться с жильцами.
Будете ли вы сдавать квартиру покомнатно?

Нет, мы не сдаем квартиры покомнатно. Даже при желании собственника. При покомнатной аренде возрастают риски ущерба общему имуществу квартиры (коридор, кухня, санузел), а пренебрегать такими рисками противоречит нашей политике. Плюс распределять такой ущерб между проживающими  в разных комнатах и регулировать их конфликты довольно трудозатратно для нас.

Что по налогам при сдаче квартиры в наем?

Собственник обязан оплачивать соответствующие налоги. В то же время мы не отслеживаем исполнение налоговых обязательств собственниками, оставляя это на усмотрение владельца квартиры. Также даем рекомендации по оптимизации налогообложения. Оплачивать или нет налоги – ваше решение, а сотрудничество с нами не увеличивает риски.

Какой договор я как собственник заключаю с вами?

Мы заключаем с собственником агентский договор «от имени за счет Принципала». В соответствии с этим договором мы становимся представителем собственника по вопросам сдачи квартиры в наем, обеспечения сохранности имущества и эксплуатации жилья. Других прав в отношении квартиры по данному договору у нас не возникает. Типовую форму договора можно скачать в соответствующем разделе сайта.

Может ли собственник самостоятельно проверять свою квартиру?

Да. Собственник вправе самостоятельно проверить свою квартиру. При проживающих жильцах частота проверки ограничивается раз в месяц. В случае нарушения жильцами своих обязательств ограничение частоты посещения не действует.

Возможно ли заключить с вами договор, находясь в другом городе или стране?

Да, заключить договор удаленно возможно, для этого есть 2 способа:
1. Использование электронной подписи. Такой способ подходит, если у вас есть российская симм-карта. С нашей стороны договор будет подписан квалифицированной электронной подписью при помощи аккредитованного удостоверяющего центра. (Проверь верность формулировки у Лейлы)
2. Обмен сканами документов по электронной почте. Закон России (ст. 160 ГК РФ) позволяет подписать договор таким образом.
После такого подписания останется обеспечить передачу от вас ключей.

Хранится ли у вас дубликат ключей при проживании жильцов?

Да, как минимум один дубликат ключей всегда хранится у нас в сейфе. На случай потери жильцами ключей или иных происшествий, требующих оперативного посещения помещения.

Должен ли собственник присутствовать при показе квартиры жильцам?

Нет. Мы самостоятельно показываем квартиру. Однако право присутствовать у собственника, безусловно, имеется.

Что с коммунальными платежами?

Мы ежемесячно контролируем передачу показаний счетчиков и оплату коммунальных платежей жильцами, следим за состоянием и поверкой счетчиков.
В случае возникновения долга по коммунальным платежам по вине жильцов наша компания компенсирует собственнику такой долг.

Что если жильцы не оплатили за проживание вовремя?

По договору аренды или найма жильцы обязаны оплачивать до 25 числа включительно проживание за следующий календарный месяц.
В случае задержки арендного платежа, денежные средства гарантированно оплачивает собственнику наша компания. Последующая работа с долгом жильцов осуществляется нами самостоятельно.

Кто отвечает за сохранность имущества в помещении?

По договору найма (аренды) за сохранность имущества в помещении отвечают жильцы.
В случае кражи имущества жильцами, в соответствии с договором управления, мы оплачиваем стоимость исчезнувшего имущества в пределах установленной договором суммы.
Также мы осуществляем комплекс действий для минимизации ущерба имуществу:
— Отбираем надежных жильцов, с которых возможно будет, при необходимости, взыскать ущерб.
— Фиксируем имущество на видео и проверяем при возврате помещения.
— Страхуем квартиру, имущество в квартире или гражданскую ответственность с согласия собственника.
— Если требуется, ведем судебную работы с жильцами за наш счет. На текущий момент все наши иски удовлетворены.
Как правило, все вопросы решаются досудебно, т.к. жильцам не выгодно доводить дело до суда, оплачивать расходы на юриста, оценщика, государственную пошлину, исполнительский сбор.
Все эти мероприятия позволяют значительно снизить вероятность непокрытого ущерба имуществу.

Как я смогу расторгнуть договор с вами?

Вы всегда можете отказаться от наших услуг, в том числе при проживании в квартире жильцов.

Если вы желаете расторгнуть договор с нами и не выселять жильцов, то мы передадим вам все документы, файлы видеофиксации имущества для самостоятельного взаимодействия с ними. В этом случае договор с жильцами передается Вам и продолжает действовать. Если вы желаете расторгнуть с нами договор и выселить жильцов, то необходимо предупредить нас за месяц, чтобы мы успели расторгнуть договор с жильцами.

Сколько стоят ваши услуги?

Стоимость наших услуг (агентское вознаграждение) рассчитывается в процентах (10%) от поступившего арендного платежа жильца, при этом в каждом городе установлен минимальный размер вознаграждения. Выберите Ваш город и на главной странице будет отображена стоимость управления. Вознаграждение начисляется и оплачивается только в случае поступления оплаты от жильцов. Если жильцы допустили просрочку или квартира простаивает, то, соответственно, наши услуги не начисляются.

Что если проблема в квартире возникла в нерабочее время (ночью или на выходных)?

В процессе проживания жильцов могут возникать разные ситуации: жалобы соседей, протечки и т.п.
Если проблема возникает в нерабочее время, то жильцы, соседи или сам собственник (если узнал о ситуации раньше нас) могут позвонить на наш номер, указанный на сайте и в договоре.
В нерабочее время звонки обрабатывает дежурный сотрудник. При необходимости осуществляется срочный выезд по адресу для устранения проблемы. У нас всегда хранится дубликат ключей от помещения.

Как быстро вы найдете жильцов?

Мы заинтересованы в оперативном поиске надежных жильцов, т.к. получаем доход только от сданных квартир. В связи с тем, что чаще собственники самостоятельно устанавливают цену аренды, скорость поиска различная по каждой квартире. Мы рекомендуем оптимальную цену для быстрого сдачи квартиры в аренду.

Как вы отбираете жильцов?

Используется специальный банковский сервис, в соответствии с которым мы проводим объективный анализ:
— историю правонарушений и преступлений;
— кредитную историю;
— наличие текущих просроченных кредитов;
— наличие производств в службе судебных приставов (фактор, препятствующий заселению);
— наличие судебных производств, в которых жильцы являются ответчиками;
— место регистрации (прописки);
— место занятости (работы, учебы);
— и др. (финмониторинг, действительность паспортов, розыск).
Дополнительно к объективному применяется субъективный отбор (поведение, опрятность).
Мотивация наших сотрудников выстроена таким образом, что они заинтересованы в надежных жильцах.
Совмещение объективного и субъективного анализа позволяет достичь высокого качества отобранных нанимателей.

Как я могу проверить, что вы не сдадите квартиру без меня?

Наш подход к работе это совершенно не допускает. И все же иногда вопрос возникает, поэтому требует ответа. При передаче нам помещения собственник может зафиксировать показания счетчиков (приборов учета коммунальных услуг). При заключении договора найма с жильцами в передаточном акте мы также указываем показания приборов учета на дату заселения жильцов. Сравнив эти показания, собственник может убедиться в том, что помещение не эксплуатировалось без его ведома. Кроме указанного, собственник в соответствии с договором управления всегда может посетить помещение лично или направить своего представителя.

Как организован процесс управления квартирой?

Квартирой управляют 3 сотрудника: Управляющий (выездная работа), Помощник управляющего (удаленно) и Дежурный.
Помощник работает с должниками, контролирует начисления коммунальных платежей и так далее. К нему поступаются все вопросы собственников, жильцов и др., т.к. он более оперативен во взаимодействии с клиентами.
Звонки, поступающие в компанию в нерабочее время, переадресовываются на Дежурного.

У вас подразделения в различных городах, это филиалы?

В различных городах у нас имеются собственные представительства или партнеры-франчайзи, которые осуществляют деятельность от своего имени, с общими технологиями и под единым контролем.

Остались вопросы?

Мы с радостью на них ответим!
Заполните форму и наши лучшие сотрудники позвонят вам в ближайшее время.

Отправляя форму Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных.

Подписывайтесь
на наш чат-бот

Полезная информация об аренде жилья и о нашей работе

Заполните лист пожеланий