Закрываем отношения с выселившимися жильцами

Сегодня затрону такую тему: А как вы закрываете отношения с выселившимися жильцами. Вопрос касается именно начислений в рамках ущерба имуществу собственников.

С арендной платой (платой за наем) вопросов не возникает, здесь основание является сам договор, факт его расторжения и акт возврата помещения.

Что касается ущерба, требуется дополнительное оформление.

Мы не можем уповать только на обеспечительный платеж и «молча» не возвращать его жильцу, т.к:
?1. Обеспечительного платежа может не хватить для покрытия ущерба;
?2. Жильцы могут начать оспаривать удержание обеспечительного платежа или отказаться в оплате ущерба превышающем сумму обеспечения.

Итак, как мы это решаем. Мы ввели такое понятие как «основание монетизации» — метод документирования начисления по ущерба в случае его фиксации в акте возврата.

Основание монетизации может быть следующим:
— соглашение сторон (компромисс сторон);
— произведенные и оформленные восстановительные работы;
— отчет оценщика.

Один из указанных методов создает основание для удержания или истребования ущерба, в том числе в судебном порядке.

Это все зашито в наши бизнес-процессы и так мы работаем ?

С уважением, руководитель компании «Хозяин Сервис» – Илья Савлович.