Теперь оплачиваем долги по коммуналке за жильцов
Платить или не платить долги жильцов по коммуналке? Это тот вопрос, который давно стоял у нас на повестке.
На одной чаше весов текущие интересы бизнеса – это серьёзные риски, а на другой чаше весов интересы собственника и развитие продукта. Сначала позиция у нас была следующая: мы управляющие, делаем все, что от нас требуется, но материальную ответственность на себя не берём, так как и сверхприбыли у нас нет.
И вот теперь мы изменили свою позицию. Мы увеличили качество отбора жильцов, увеличили качество работы с должниками, теперь пора поднимать качество и самого продукта для собственников.
Хороший пример нам подал наш партнёр в Краснодаре. Он самостоятельно реализовал это раньше всех. На собрании подразделений все единогласно поддержали данную идею.
Можно ли сказать, что мы не опасаемся? Нет, нельзя.
Но этот шаг нам необходим. Это послужит фактором привлечения новых клиентов и станет некоторым вызовом для нас, который позволит ещё лучше отточить работу, снизит долги жильцов и, соответственно, повысит удовлетворённость действующих клиентов.
Илья Савлович (Руководитель головной организации).
Подписывайтесь на мой телеграм-канал.
Арендатор не выходит на связь. Что делать?
Вы в другом городе. Пришло время оплаты от арендатора (нанимателя), но зачислений на счёт нет. Набираете ему с логичным вопросом: «где деньги?» А в ответ – гудки. Сначала думаешь, человек занят, потом перезвонит. Но так проходит день, второй, неделя… Что делать? Расскажем в статье. Первое, что стоит сделать Не надо сразу рисовать в голове […]
Доверительное управление. Как это работает
Вы нашли квартирантов, проверили документы, подписали договор… А потом звонок: «Ваш арендатор – член ОПГ». Да, это реальная история. Подробности чуть ниже. А сейчас о том, как обезопасить свою недвижимость и получать стабильный доход. Один из способов … Доверительное управление квартирой Это когда вы перестаёте быть диспетчером, юристом, психологом и коллектором в одном лице. Всеми […]
Квартиранты украли имущество. Что делать?
Квартиранты съехали, вы заходите в пустую квартиру… А там пусто в прямом смысле. Нет микроволновки, пылесоса, телевизора, стиральной машины. Даже холодильника, который с трудом проходил в дверной проём. И в голове только один вопрос: «Как так?» Жильцы же платили вовремя, говорили, что работа у них стабильная, обещали беречь всё как своё. А дальше начинается подсчёт […]