Преимущества нашей CRM-системы

Мы находимся на завершающем этапе создания CRM-системы на базе Телеграм-бота, которая станет полезным онлайн-сервисом для клиентов, жильцов и сотрудников.

Плюсы, которые получат наши клиенты-собственники квартир.

➕ История взаимодействия с менеджером, состояние расчетов и оплаты коммунальных услуг.

➕ Отчеты о состоянии квартиры и итоги ревизии помещения.

➕ Онлайн-чат с менеджером, чтобы задать любой вопрос и получить оперативный ответ.

➕ Доступ к своему лицевому счету, договору с нами, юридической информации о компании и контактам.

➕ Скоро запустим в работу и функцию заключения договора через Телеграм-бот, а также отдельную кнопку запроса на обратную связь.

➕ Оперативное обращение в службу качества.

Такой личный кабинет позволит клиентам видеть актуальную информацию о текущих процессах в квартире, улучшит коммуникацию с собственниками квартир и даст возможность быстрее решать текущие задачи в интересах клиентов.

Важным усовершенствованием бота станет внедрение для сотрудников онлайн-заполнения необходимой информации по квартире. Если раньше управляющему на выезде необходимо было делать часть работы в офисе при помощи стационарного компьютера или ноутбука, то сейчас внести данные можно прямо в Телеграм-боте буквально в несколько кликов. А это означает, что время на разъезды сокращается, и будет выполнен больший объем работы.

В будущем жильцы при пользовании Телеграм-ботом смогут видеть в своем личном кабинете расчеты по оплате за коммунальные услуги, передать нам показания для автоматического расчета, обратиться в службу качества, запросить нужные контакты или получить напоминание о необходимости совершить очередной платеж.

Сейчас идет тестирование нескольких функций участниками фокус-группы. От них мы услышим мнения, отзывы, советы, устраним пробелы и начнем переводить всех наших клиентов, жильцов и сотрудников на наш Телеграм-бот.

Уже скоро!

Читайте также:

Могут ли госслужащие сдавать квартиру?

Является ли сдача помещения в наем предпринимательской деятельностью? Таким вопросом могут задаваться любые собственники помещений, которые планируют сдавать свою недвижимость, нужно ли им оформлять статус индивидуального предпринимателя. Но чаще всего этот вопрос возникает у определённых категорий собственников, а именно государственные и муниципальные служащие. Связано это с определенными запретами, которые присутствуют для государственных и муниципальных служащих. […]

Временная регистрация: квартирант попросил временную прописку

В своей работе мы неоднократно сталкивались с нежеланием собственников заселять потенциальных жильцов, если жильцы заблаговременно говорили о том, что им потребуется временная регистрация в арендованном жилье. Поэтому мы хотим сегодня поговорить о том, что такое временная регистрация, стоит ли ее оформлять и какие риски для сторон несет ее наличие либо отсутствие. Для начала давайте разберемся, […]

Грамотный акт приема-передачи помещения

Что такое акт приема передачи? Акт приема – передачи (он же передаточный акт) – это документ, который составляется при передаче имущественных прав или материальных ценностей. Говоря простым языком, акт приема передачи это документ, который подтверждает, что одна сторона передала другой стороне объект (в контексте нашей деятельности это помещение и право пользования этим помещением), а также […]

Заполните лист пожеланий