Преимущества нашей CRM-системы
Мы находимся на завершающем этапе создания CRM-системы на базе Телеграм-бота, которая станет полезным онлайн-сервисом для клиентов, жильцов и сотрудников.
Плюсы, которые получат наши клиенты-собственники квартир.
История взаимодействия с менеджером, состояние расчетов и оплаты коммунальных услуг.
Отчеты о состоянии квартиры и итоги ревизии помещения.
Онлайн-чат с менеджером, чтобы задать любой вопрос и получить оперативный ответ.
Доступ к своему лицевому счету, договору с нами, юридической информации о компании и контактам.
Скоро запустим в работу и функцию заключения договора через Телеграм-бот, а также отдельную кнопку запроса на обратную связь.
Оперативное обращение в службу качества.
Такой личный кабинет позволит клиентам видеть актуальную информацию о текущих процессах в квартире, улучшит коммуникацию с собственниками квартир и даст возможность быстрее решать текущие задачи в интересах клиентов.
Важным усовершенствованием бота станет внедрение для сотрудников онлайн-заполнения необходимой информации по квартире. Если раньше управляющему на выезде необходимо было делать часть работы в офисе при помощи стационарного компьютера или ноутбука, то сейчас внести данные можно прямо в Телеграм-боте буквально в несколько кликов. А это означает, что время на разъезды сокращается, и будет выполнен больший объем работы.
В будущем жильцы при пользовании Телеграм-ботом смогут видеть в своем личном кабинете расчеты по оплате за коммунальные услуги, передать нам показания для автоматического расчета, обратиться в службу качества, запросить нужные контакты или получить напоминание о необходимости совершить очередной платеж.
Сейчас идет тестирование нескольких функций участниками фокус-группы. От них мы услышим мнения, отзывы, советы, устраним пробелы и начнем переводить всех наших клиентов, жильцов и сотрудников на наш Телеграм-бот.
Уже скоро!
Подписывайтесь на телеграм-канал основателя компании «Хозяин сервис», руководителя головного офиса Ильи Савловича.
Три юридические ловушки для собственника квартиры
Многие собственники считают, что долгосрочный договор найма – это гарантия стабильности. Нашёл жильцов на несколько лет, подписал документы и можно больше не возвращаться к этому вопросу. Но ситуация меняется, если квартиру нужно продать или вернуть для личного проживания. В этот момент может выясниться, что быстро выселить квартирантов не получится. Вот три юридических риска, которые собственники […]
Как законно сдать квартиру, если у неё несколько собственников
Ивану по наследству досталось 80% квартиры, а его брату – всего 20%. Иван решил, что он здесь полноправный хозяин, быстро нашел жильцов, подписал договор и начал получать деньги. Но через неделю у дверей появились недовольный родственник и наряд полиции. Итог: квартиранты в шоке съезжают, а Ивану грозит суд. Главный миф – у кого большая часть […]
С 1 июля доходы от аренды квартир попадают в поле зрения ФНС
Раньше, чтобы квартирой заинтересовалась налоговая, нужен был внешний сигнал: жалоба соседей, обращение управляющей компании, конфликт с жильцами. Теперь контроль стал цифровым. Государственные органы получили больше технических возможностей. И сдавать квартиру «в тени» становится всё рискованнее. Цифровой контроль. Налоговые органы с помощью алгоритмов искусственного интеллекта переходят к автоматическому поиску нарушений. Система сопоставляет данные из разных источников. В том […]