Преимущества нашей CRM-системы
Мы находимся на завершающем этапе создания CRM-системы на базе Телеграм-бота, которая станет полезным онлайн-сервисом для клиентов, жильцов и сотрудников.
Плюсы, которые получат наши клиенты-собственники квартир.
История взаимодействия с менеджером, состояние расчетов и оплаты коммунальных услуг.
Отчеты о состоянии квартиры и итоги ревизии помещения.
Онлайн-чат с менеджером, чтобы задать любой вопрос и получить оперативный ответ.
Доступ к своему лицевому счету, договору с нами, юридической информации о компании и контактам.
Скоро запустим в работу и функцию заключения договора через Телеграм-бот, а также отдельную кнопку запроса на обратную связь.
Оперативное обращение в службу качества.
Такой личный кабинет позволит клиентам видеть актуальную информацию о текущих процессах в квартире, улучшит коммуникацию с собственниками квартир и даст возможность быстрее решать текущие задачи в интересах клиентов.
Важным усовершенствованием бота станет внедрение для сотрудников онлайн-заполнения необходимой информации по квартире. Если раньше управляющему на выезде необходимо было делать часть работы в офисе при помощи стационарного компьютера или ноутбука, то сейчас внести данные можно прямо в Телеграм-боте буквально в несколько кликов. А это означает, что время на разъезды сокращается, и будет выполнен больший объем работы.
В будущем жильцы при пользовании Телеграм-ботом смогут видеть в своем личном кабинете расчеты по оплате за коммунальные услуги, передать нам показания для автоматического расчета, обратиться в службу качества, запросить нужные контакты или получить напоминание о необходимости совершить очередной платеж.
Сейчас идет тестирование нескольких функций участниками фокус-группы. От них мы услышим мнения, отзывы, советы, устраним пробелы и начнем переводить всех наших клиентов, жильцов и сотрудников на наш Телеграм-бот.
Уже скоро!
Подписывайтесь на телеграм-канал основателя компании «Хозяин сервис», руководителя головного офиса Ильи Савловича.
Как сдавать квартиру без простоя
Квартиранты съехали раньше времени, а следующие даже не появились на горизонте. Знакомо? А ведь каждый день простоя = финансовые убытки. И с этим сталкиваются многие собственники. И новички, и те, кто уже давно на рынке аренды. Читайте, что приводит к простою и как этого избежать. Большинство собственников вспоминают о поиске нового арендатора (нанимателя) только тогда, […]
Аренда посуточно. Как сдать квартиру без проблем, штрафов и «сюрпризов»
При посуточной сдаче жилья в аренду есть определённые риски, но они вполне контролируемые. А большинство проблем можно и вовсе не допустить. Как безопасно сдавать квартиру посуточно Если коротко: Делаете квартиру «антивандальной» (простые материалы, надежная техника), Фиксируете состояние квартиры перед каждым заездом, Вводите чёткие правила проживания, Собирайте данные гостей, Подписывайте договор даже на 1 сутки, Берите […]
Как сдать квартиру в аренду долгосрочно?
От тех, кто никогда не сдавал жильё в аренду можно услышать: «а что там сложного, нашел квартиранта и сиди, получай деньги». Но всё не так просто. Сдача жилья – это определённый риск. Чужие люди в вашей квартире, испорченная мебель, задержки по оплате – сценариев хватает. А найти добросовестных арендаторов тот ещё квест. Но хорошая новость […]