Преимущества нашей CRM-системы

Мы находимся на завершающем этапе создания CRM-системы на базе Телеграм-бота, которая станет полезным онлайн-сервисом для клиентов, жильцов и сотрудников.

Плюсы, которые получат наши клиенты-собственники квартир.

➕ История взаимодействия с менеджером, состояние расчетов и оплаты коммунальных услуг.

➕ Отчеты о состоянии квартиры и итоги ревизии помещения.

➕ Онлайн-чат с менеджером, чтобы задать любой вопрос и получить оперативный ответ.

➕ Доступ к своему лицевому счету, договору с нами, юридической информации о компании и контактам.

➕ Скоро запустим в работу и функцию заключения договора через Телеграм-бот, а также отдельную кнопку запроса на обратную связь.

➕ Оперативное обращение в службу качества.

Такой личный кабинет позволит клиентам видеть актуальную информацию о текущих процессах в квартире, улучшит коммуникацию с собственниками квартир и даст возможность быстрее решать текущие задачи в интересах клиентов.

Важным усовершенствованием бота станет внедрение для сотрудников онлайн-заполнения необходимой информации по квартире. Если раньше управляющему на выезде необходимо было делать часть работы в офисе при помощи стационарного компьютера или ноутбука, то сейчас внести данные можно прямо в Телеграм-боте буквально в несколько кликов. А это означает, что время на разъезды сокращается, и будет выполнен больший объем работы.

В будущем жильцы при пользовании Телеграм-ботом смогут видеть в своем личном кабинете расчеты по оплате за коммунальные услуги, передать нам показания для автоматического расчета, обратиться в службу качества, запросить нужные контакты или получить напоминание о необходимости совершить очередной платеж.

Сейчас идет тестирование нескольких функций участниками фокус-группы. От них мы услышим мнения, отзывы, советы, устраним пробелы и начнем переводить всех наших клиентов, жильцов и сотрудников на наш Телеграм-бот.

Уже скоро!

Читайте также:

Можно ли сдавать квартиру, если она в военной ипотеке?

Если коротко, то да. Если развернуто, то да, но с некоторыми оговорками. Итак, когда жилье приобретено за счет средств целевого жилищного займа (военная ипотека), необходимо обратить внимание на две особенности.  Статус самого объекта. Такое жилье находите в залоге и у банка, и у государства (в лице министерства обороны РФ). Первый получает гарантию возврата долга, второй […]

Татьяна Гимп — руководитель в Калининграде

Татьяна всего после полутора лет работы в должности управляющего возглавила подразделение компании «Хозяин Сервис» в красивом городе на берегу Балтийского моря, популярного среди туристов интересными локациями и уникальной историей.  Какие направления работы находятся в Вашем ведении? — Как руководитель, я отвечаю за все, что происходит в моем подразделении – развитие, рост охвата рынка, координация деятельности […]

Настораживающие фразы при поиске жильцов

Ответственные, платежеспособные и добросовестные квартиранты во многом определяют стабильный доход и спокойствие собственника. И если найти идеального по всем параметрам жильца – задача непростая, то существенно снизить риска можно уже на этапе первого общения с потенциальными арендаторами. Мы сделали для вас подборку фраз, которые должны вас насторожить при подборе жильцов. Именно на эти слова управляющие […]

Заполните лист пожеланий