Преимущества нашей CRM-системы

Мы находимся на завершающем этапе создания CRM-системы на базе Телеграм-бота, которая станет полезным онлайн-сервисом для клиентов, жильцов и сотрудников.

Плюсы, которые получат наши клиенты-собственники квартир.

➕ История взаимодействия с менеджером, состояние расчетов и оплаты коммунальных услуг.

➕ Отчеты о состоянии квартиры и итоги ревизии помещения.

➕ Онлайн-чат с менеджером, чтобы задать любой вопрос и получить оперативный ответ.

➕ Доступ к своему лицевому счету, договору с нами, юридической информации о компании и контактам.

➕ Скоро запустим в работу и функцию заключения договора через Телеграм-бот, а также отдельную кнопку запроса на обратную связь.

➕ Оперативное обращение в службу качества.

Такой личный кабинет позволит клиентам видеть актуальную информацию о текущих процессах в квартире, улучшит коммуникацию с собственниками квартир и даст возможность быстрее решать текущие задачи в интересах клиентов.

Важным усовершенствованием бота станет внедрение для сотрудников онлайн-заполнения необходимой информации по квартире. Если раньше управляющему на выезде необходимо было делать часть работы в офисе при помощи стационарного компьютера или ноутбука, то сейчас внести данные можно прямо в Телеграм-боте буквально в несколько кликов. А это означает, что время на разъезды сокращается, и будет выполнен больший объем работы.

В будущем жильцы при пользовании Телеграм-ботом смогут видеть в своем личном кабинете расчеты по оплате за коммунальные услуги, передать нам показания для автоматического расчета, обратиться в службу качества, запросить нужные контакты или получить напоминание о необходимости совершить очередной платеж.

Сейчас идет тестирование нескольких функций участниками фокус-группы. От них мы услышим мнения, отзывы, советы, устраним пробелы и начнем переводить всех наших клиентов, жильцов и сотрудников на наш Телеграм-бот.

Уже скоро!

Читайте также:
Доверительное управление vs Субаренда

Доверительное управление vs Субаренда

Если в долгосрочной аренде «царит» такая модель работы, как агентский договор, или, как это именуется в обиходе, «доверительное управление», то в посуточной встречаются две модели работы предпринимателей-посредников: доверительное управление и субаренда. Доверительное управление (ДУ): заключается агентский договор, согласно которому агент (управляющий) получает процент от дохода, который приносит собственнику его недвижимость. Нужно понимать, что при работе […]

Государство взялось за рынок арендного жилья 

  Президент России поручил Правительству разработать план по развитию рынка арендного жилья к 15 июня 2025 года. С чем связана заинтересованность государства? Вероятно, из-за значительного роста рынка аренды. По информации финансового института развития в жилищной сфере “Дом РФ”, количество предложений по аренде жилья увеличилось на 23% только за первый квартал 2025 года к аналогичному периоду […]

Часто задаваемые вопросы об услуге доверительного управления квартирой

Отвечает юрисконсульт компании «Хозяин Сервис» Лейла Ветохина. Как заключается договор при доверительном управлении? Какие документы нужны от собственника? Для заключения договора доверительного управления (агентского договора) с собственником требуется минимальный пакет документов: Документ, подтверждающий личность собственника – чаще всего это паспорт. Если собственником (или одним из собственников) является несовершеннолетний ребенок, потребуется его свидетельство о рождении. Документ, […]

Заполните лист пожеланий