Преимущества нашей CRM-системы
Мы находимся на завершающем этапе создания CRM-системы на базе Телеграм-бота, которая станет полезным онлайн-сервисом для клиентов, жильцов и сотрудников.
Плюсы, которые получат наши клиенты-собственники квартир.
История взаимодействия с менеджером, состояние расчетов и оплаты коммунальных услуг.
Отчеты о состоянии квартиры и итоги ревизии помещения.
Онлайн-чат с менеджером, чтобы задать любой вопрос и получить оперативный ответ.
Доступ к своему лицевому счету, договору с нами, юридической информации о компании и контактам.
Скоро запустим в работу и функцию заключения договора через Телеграм-бот, а также отдельную кнопку запроса на обратную связь.
Оперативное обращение в службу качества.
Такой личный кабинет позволит клиентам видеть актуальную информацию о текущих процессах в квартире, улучшит коммуникацию с собственниками квартир и даст возможность быстрее решать текущие задачи в интересах клиентов.
Важным усовершенствованием бота станет внедрение для сотрудников онлайн-заполнения необходимой информации по квартире. Если раньше управляющему на выезде необходимо было делать часть работы в офисе при помощи стационарного компьютера или ноутбука, то сейчас внести данные можно прямо в Телеграм-боте буквально в несколько кликов. А это означает, что время на разъезды сокращается, и будет выполнен больший объем работы.
В будущем жильцы при пользовании Телеграм-ботом смогут видеть в своем личном кабинете расчеты по оплате за коммунальные услуги, передать нам показания для автоматического расчета, обратиться в службу качества, запросить нужные контакты или получить напоминание о необходимости совершить очередной платеж.
Сейчас идет тестирование нескольких функций участниками фокус-группы. От них мы услышим мнения, отзывы, советы, устраним пробелы и начнем переводить всех наших клиентов, жильцов и сотрудников на наш Телеграм-бот.
Уже скоро!
Подписывайтесь на телеграм-канал основателя компании «Хозяин сервис», руководителя головного офиса Ильи Савловича.
Что ждёт рынок аренды в 2026 году?
Проблемы в экономике отразятся на и аренде жилья. Возможно, не сразу. Но покупательская способность населения снижается. И это факт. Приведу пример из жизни. Знакомая, которая работает на госслужбе, недавно поделилась, что индексация зарплаты у них составит около 4%. Но рост цен заметно выше: продукты, услуги, коммуналка, транспорт… Будет ли падение спроса Некоторые эксперты прогнозируют резкое […]
Как распознать проблемного арендатора до заселения?
Недавно мы уже писали, что один из тревожных знаков – это переход на панибратское общение. Когда человек пытается стереть границы, это почти всегда приводит к: нарушениям договорённостей, давлению «по дружбе», конфликтам, финансовым потерям. Сегодня продолжим тему, как распознать проблемных арендаторов (нанимателей) до их заселения. Отказ от договора Когда арендатор с порога предлагает обойтись без договора, […]
Контроль арендаторов закончился уголовным делом
Сейчас в разгаре новогодние праздники. И наверняка некоторые собственники захотят проверить, как дела у их квартирантов, в порядке ли имущество и не отразилось ли на нём безудержное веселье. Собственник не всегда «хозяин» Даже если квартира оформлена на вас, самовольное проникновение в жильё арендатора — прямое нарушение закона. Это сказано в статье 139 Уголовного кодекса. И […]