Пеня за просрочку и отключение коммунальных услуг. Актуальное
Постановлением правительства №424 от 02.04.2020 установлен ряд ограничений для поставщиков жилищно-коммунальных услуг до 1 января 2021 года.
Постановление правительства предполагает временную приостановку начисления штрафов по жилищно-коммунальным услугам, отмену взносов за капремонт, а также запрет на отключение коммунальных услуг при ее неполной оплате.
В то же время некоторые управляющие компании продолжают начислять неустойки, мотивируя тем, что в Постановлении содержится запрет о взыскании, а не о начислении.
Разъяснения Минстроя и Председателя правительства РФ — Михаила Мишустина говорят именно об отмене начислений.
Если такие начисления все же появились, следует писать жалобу в организацию, которая начислила. А в случае отказа в отмене начислений — в Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или Прокуратуру.
У наших клиентов мы проверяем начисления по квартирам и реагируем в случае незаконных действий поставщиков услуг.
Умное обучение сотрудников
Одним из важнейших приоритетов нашей компании является высокая компетенция наших сотрудников. В сфере доверительного управления квартирами наши специалисты должны знать не просто много, а очень много. От каждой детали зависит качество оказываемых нами услуг. Например, если не учесть срок и порядок поверки и замены счетчиков, плохо отобрать жильцов, произвести видеофиксацию помещения при передаче жильцам вразрез […]
Жильцы затопили соседей. Кто платит?
В данной ситуации соседи будут обращаться с претензией к собственнику помещения. Иск, соответственно, также будет подан хозяину квартиры. Наличие договора найма (аренды) не снимает гражданской ответственности. Таким образом, ущерб соседям оплачивает собственник. В дальнейшем он может обратиться к виновникам для возмещения понесенных убытков. Виновниками могут быть, например, жильцы, допустившие нарушение эксплуатации, или управляющая компания, нарушившая […]
Добрососедские отношения — тоже наша работа
Добрососедские отношения наших жильцов с соседями — это то, к чему мы стремимся при управлении квартирами. Когда мы получаем жалобы от соседей, то сначала изучаем обстоятельства. Жильцы, например, могут быть источником шума, и мы призываем их соблюдать правила проживания и уважать соседей. Но бывают случаи, когда позиция соседа к нашим нанимателям либо не этична, либо […]