Открытое письмо нашим клиентам. Как мы сдаем квартиры при коронавирусе

Уважаемый собственник!

Направляем данное письмо с целью пояснить информацию, возникающую на рынке аренды жилья в период пандемии коронавируса Covid-19, и порядок наших действий.

Экономическая ситуация в сфере аренды квартир

Рынок аренды жилья испытывает падение. Жильцы – экономически неустойчивая категория. Многие работаю, учатся или работают в сфере обслуживания. Таким образом, часть жильцов становятся неплатёжеспособными или расторгают договоры найма по причине переезда по месту прописки. Для некоторых городов будет актуален массовый отток студентов со съемного жилья. Соответственно, мы ожидаем рост неплатежей и снижение цен на аренду квартир.

Мы осуществляем еженедельный мониторинг количества квартир на рынке, динамику цен и будем вам сообщать данные. Сейчас нам важно оценивать глубину падения рынка.

Что мы предпринимаем?

Работаем с жильцами, которые теряют доход. Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально. Выходим на связь с собственниками и предлагаем варианты снижения цены. Сейчас для нас важно сохранить жильцов.

Увеличили объем работы с должниками. Как бы мы ни сочувствовали жильцам, но мы представители собственников и наша задача — обеспечить доход. Конечно, с учетом текущей ситуации, мы действуем более гибко, стараемся в большей мере искать компромисс.

Снижаем все возможные издержки внутри компании.

Просим собственников

Не оценивайте рынок жилья по ценам на авито (циан и др). Ситуация меняется очень быстро и не все участники рынка адаптировались к ней. Многие ждут жильцов и ориентируются на средние цены, но они уже неактуальны.

Насколько возможно, идите навстречу жильцам. Найти новых квартирантов стало гораздо сложнее. Мы всегда стараемся найти грань и предлагаем выверенное решение, ведь действительно, существуют и жильцы, которые в текущей ситуации ищут себе необоснованные скидки.

Работаем ли мы и что с нами?

Да, мы работаем. Даже в установленные нерабочие дни. Менеджеров (координаторов) мы перевели на удаленный режим. В части выездных сотрудников мы предпринимаем возможные меры, чтобы обезопасить их и окружающих их лиц. Исключение в нашей работе может возникнуть, если законодательно будет установлен полный запрет перемещений, в том числе для нас. В любом случае менеджеры (координаторы) работают и по экстренным происшествиям мы в готовности.

Наши доходы привязаны к платежам жильцам, и они снижаются, но снижая издержки и оплату труда, мы остаемся полностью дееспособными как организация.

При этом снижение наших доходов нисколько не снижает нашей работоспособности. Мы полны решимости работать с еще большей отдачей и выполнять свои задачи — обеспечить собственнику максимальный доход и сохранность имущества.

Иногда к нам поступают вопросы о снижении минимального размера платежа. Мы уже сейчас зарабатываем меньше, а работаем значительно больше, чем в обычный период. Снижение минимального агентского вознаграждения для нас может оказаться уже критичным, и пока мы не может пойти на такой шаг.

С Уважением, Илья Савлович. Руководитель Хозяин Сервис.

 

Читайте также:

Страхование квартиры при сдаче в аренду

Уважаемые собственники. В этой заметке предлагаем вам ознакомиться со страховыми продуктами, которые могут быть полезны при сдаче квартиры в наем. Рассмотрим 4 актуальных страховых продукта: Страхование гражданской ответственности Бремя содержания жилого помещения лежит на собственнике. Причем не имеет значения, сдается квартира или нет, все претензии к собственнику. В связи с этим за происшествия, возникшие в […]

Мы стали лучше – для вас

Наше непрерывное развитие дает клиентам еще больше пользы и выгоды. Мы готовы предложить новые преимущества, потому что ценим каждого нашего клиента. Рассказываем, что реализовали в работе за последнее время. Окончательно сформировали управленческие метрики. Мы будем сравнивать качество работы по разным городам. Отслеживать и подтягивать отстающих; Повысили грамотность наших управляющих. Теперь они компетентны в темах «Временная […]

Услуга — поиск жильцов

Уважаемые подписчики, мы запустили новую услугу – поиск жильцов. Более 5-ти лет мы оказываем услуги в сфере сопровождения аренды квартир. И теперь расширяем профессиональную деятельность. И вот почему:  Поиск жильцов является лишь частью процесса доверительного управления квартирой. Нам не потребуется значительно менять архитектуру работы. Мы компетентны в поиске жильцов больше, чем многие из наших конкурентов. […]

Заполните лист пожеланий