Открытое письмо нашим клиентам. Как мы сдаем квартиры при коронавирусе

Уважаемый собственник!

Направляем данное письмо с целью пояснить информацию, возникающую на рынке аренды жилья в период пандемии коронавируса Covid-19, и порядок наших действий.

Экономическая ситуация в сфере аренды квартир

Рынок аренды жилья испытывает падение. Жильцы – экономически неустойчивая категория. Многие работаю, учатся или работают в сфере обслуживания. Таким образом, часть жильцов становятся неплатёжеспособными или расторгают договоры найма по причине переезда по месту прописки. Для некоторых городов будет актуален массовый отток студентов со съемного жилья. Соответственно, мы ожидаем рост неплатежей и снижение цен на аренду квартир.

Мы осуществляем еженедельный мониторинг количества квартир на рынке, динамику цен и будем вам сообщать данные. Сейчас нам важно оценивать глубину падения рынка.

Что мы предпринимаем?

Работаем с жильцами, которые теряют доход. Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально. Выходим на связь с собственниками и предлагаем варианты снижения цены. Сейчас для нас важно сохранить жильцов.

Увеличили объем работы с должниками. Как бы мы ни сочувствовали жильцам, но мы представители собственников и наша задача — обеспечить доход. Конечно, с учетом текущей ситуации, мы действуем более гибко, стараемся в большей мере искать компромисс.

Снижаем все возможные издержки внутри компании.

Просим собственников

Не оценивайте рынок жилья по ценам на авито (циан и др). Ситуация меняется очень быстро и не все участники рынка адаптировались к ней. Многие ждут жильцов и ориентируются на средние цены, но они уже неактуальны.

Насколько возможно, идите навстречу жильцам. Найти новых квартирантов стало гораздо сложнее. Мы всегда стараемся найти грань и предлагаем выверенное решение, ведь действительно, существуют и жильцы, которые в текущей ситуации ищут себе необоснованные скидки.

Работаем ли мы и что с нами?

Да, мы работаем. Даже в установленные нерабочие дни. Менеджеров (координаторов) мы перевели на удаленный режим. В части выездных сотрудников мы предпринимаем возможные меры, чтобы обезопасить их и окружающих их лиц. Исключение в нашей работе может возникнуть, если законодательно будет установлен полный запрет перемещений, в том числе для нас. В любом случае менеджеры (координаторы) работают и по экстренным происшествиям мы в готовности.

Наши доходы привязаны к платежам жильцам, и они снижаются, но снижая издержки и оплату труда, мы остаемся полностью дееспособными как организация.

При этом снижение наших доходов нисколько не снижает нашей работоспособности. Мы полны решимости работать с еще большей отдачей и выполнять свои задачи — обеспечить собственнику максимальный доход и сохранность имущества.

Иногда к нам поступают вопросы о снижении минимального размера платежа. Мы уже сейчас зарабатываем меньше, а работаем значительно больше, чем в обычный период. Снижение минимального агентского вознаграждения для нас может оказаться уже критичным, и пока мы не может пойти на такой шаг.

С Уважением, Илья Савлович. Руководитель Хозяин Сервис.

 

Читайте также:

Эффективная и высокая цена аренды квартиры — не одно и то же

Эффективная цена – цена, при которой достигается максимальная прибыль при сдаче квартиры в наем (аренду). Термин используется в нашей компании. Давайте расскажем, почему эффективная и высокая цена — не одно и то же. При сдаче квартиры в наем собственник получает доход и несет расходы. Прибыль формируется как разность этих явлений. К доходу мы относим: — […]

Улучшили наш договор

На протяжении уже более 5 лет мы формируем принципы распределения ответственности за ремонт помещения и имущества в нём. Эти принципы должны быть законными, справедливыми и мотивировать жильца на бережное отношение к имуществу собственников. Наш типовой договор включает в себя многие аспекты того, «кто за что отвечает». Совсем недавно мы внедрили подробное описание понятий текущего и […]

Теперь оплачиваем долги по коммуналке за жильцов

Платить или не платить долги жильцов по коммуналке? Это тот вопрос, который давно стоял у нас на повестке. На одной чаше весов текущие интересы бизнеса – это серьёзные риски, а на другой чаше весов интересы собственника и развитие продукта. Сначала позиция у нас была следующая: мы управляющие, делаем все, что от нас требуется, но материальную […]

Заполните лист пожеланий