О нашей работе

О наших технологиях

IT – это фактор выживания современного бизнеса. Даже для таких оффлайн-проектов, как наш. Например, ежемесячно мы отправляем собственникам отчет агента на электронную почту. Составление одного отчета и его отправка занимает около 30 мин. В расчёте на 300 квартир длительность отправки составит почти 1 целый рабочий месяц. Это 1 штатная единица. Конечно же, мы автоматизировали этот процесс. Наши сотрудники своевременно вносят информацию о работе в учетную программу. По истечении месяца программа формирует документы, готовит письма, прикладывает файлы и отправляет отчеты. Таким образом, мы высвобождаем ресурсы для того, чтобы сконцентрироваться на тех этапах работы, которые сложно автоматизировать.

Заявка на управление

Умное обучение сотрудников

Одним из важнейших приоритетов нашей компании является высокая компетенция наших сотрудников. В сфере доверительного управления квартирами наши специалисты должны знать не просто много, а очень много. От каждой детали зависит качество оказываемых нами услуг. Например, если не учесть срок и порядок поверки и замены счетчиков, плохо отобрать жильцов, произвести видеофиксацию помещения при передаче жильцам вразрез […]

Полезная информация

Жильцы затопили соседей. Кто платит?

В данной ситуации соседи будут обращаться с претензией к собственнику помещения. Иск, соответственно, также будет подан хозяину квартиры. Наличие договора найма (аренды) не снимает гражданской ответственности. Таким образом, ущерб соседям оплачивает собственник. В дальнейшем он может обратиться к виновникам для возмещения понесенных убытков. Виновниками могут быть, например, жильцы, допустившие нарушение эксплуатации, или управляющая компания, нарушившая […]

О нашей работе

Добрососедские отношения — тоже наша работа

Добрососедские отношения наших жильцов с соседями — это то, к чему мы стремимся при управлении квартирами. Когда мы получаем жалобы от соседей, то сначала изучаем обстоятельства. Жильцы, например, могут быть источником шума, и мы призываем их соблюдать правила проживания и уважать соседей. Но бывают случаи, когда позиция соседа к нашим нанимателям либо не этична, либо […]