Наши улучшения
Добрый день. Представляем очередной перечень улучшений в нашей работе.
- «Переехали» с договора на оферту.
В соответствии с законодательством мы разместили на нашем сайте оферту, которая значительно упростила процедуру заключения договора и передачи жилья в управление.
Это удобно для собственников, у которых нет возможности присутствовать при подписании договора с нами. Например, для проживающих за рубежом или в другом регионе.
Классический способ заключения договора остается действующим, и по желанию собственника мы передаем подписанный нами договор на бумажном носителе.
- Запустили процесс продажи квартир.
Случается, что собственники, которые проработали с нами длительное время, просят продать квартиру. Ранее мы только рекомендовали другие агентства. Теперь мы ищем покупателей, сопровождаем и оформляем сделку продажи. Проведено обучение сотрудников, первые сделки уже оформлены. Предлагать услугу продажи квартир отдельно мы не планируем, наша основная сфера работы — аренда и доверительное управление квартирами. Как и при аренде, при продаже мы уделяем большое внимание правовым аспектам и безопасности сделки для собственника.
- Изменили порядок формирования графика платежей жильцов.
Ранее существовавший график «морально устарел». Он представлял собой единую сумму в месяц по договору найма. Однако в некоторых (курортных) городах распространена практика изменения цены в зависимости от сезона. Кроме этого бывает целесообразным предоставление скидки жильцу, например, в условиях пандемии. Теперь график платежей может формироваться в различных вариациях.
- Автоматизировали заполнение типовых форм.
Раньше наши типовые формы (договоры, акты) заполнялись частично автоматизировано, некоторые элементы редактировались вручную. Теперь мы реализовали полную автоматизацию заполнения форм в информационной базе. Это улучшение позволяет уменьшить количество ошибок и снизить нагрузку на выездных сотрудников.
Постоянные изменения – один из наших фундаментальных принципов. Теперь такие изменения происходят более часто, так как члены команды участвуют в оптимизации работы и в улучшении качества продукта для клиентов.
Подписывайтесь на телеграм-канал основателя компании «Хозяин сервис», руководителя головного офиса Ильи Савловича.
Арендатор не выходит на связь. Что делать?
Вы в другом городе. Пришло время оплаты от арендатора (нанимателя), но зачислений на счёт нет. Набираете ему с логичным вопросом: «где деньги?» А в ответ – гудки. Сначала думаешь, человек занят, потом перезвонит. Но так проходит день, второй, неделя… Что делать? Расскажем в статье. Первое, что стоит сделать Не надо сразу рисовать в голове […]
Доверительное управление. Как это работает
Вы нашли квартирантов, проверили документы, подписали договор… А потом звонок: «Ваш арендатор – член ОПГ». Да, это реальная история. Подробности чуть ниже. А сейчас о том, как обезопасить свою недвижимость и получать стабильный доход. Один из способов … Доверительное управление квартирой Это когда вы перестаёте быть диспетчером, юристом, психологом и коллектором в одном лице. Всеми […]
Квартиранты украли имущество. Что делать?
Квартиранты съехали, вы заходите в пустую квартиру… А там пусто в прямом смысле. Нет микроволновки, пылесоса, телевизора, стиральной машины. Даже холодильника, который с трудом проходил в дверной проём. И в голове только один вопрос: «Как так?» Жильцы же платили вовремя, говорили, что работа у них стабильная, обещали беречь всё как своё. А дальше начинается подсчёт […]