Наши улучшения
Добрый день. Представляем очередной перечень улучшений в нашей работе.
- «Переехали» с договора на оферту.
В соответствии с законодательством мы разместили на нашем сайте оферту, которая значительно упростила процедуру заключения договора и передачи жилья в управление.
Это удобно для собственников, у которых нет возможности присутствовать при подписании договора с нами. Например, для проживающих за рубежом или в другом регионе.
Классический способ заключения договора остается действующим, и по желанию собственника мы передаем подписанный нами договор на бумажном носителе.
- Запустили процесс продажи квартир.
Случается, что собственники, которые проработали с нами длительное время, просят продать квартиру. Ранее мы только рекомендовали другие агентства. Теперь мы ищем покупателей, сопровождаем и оформляем сделку продажи. Проведено обучение сотрудников, первые сделки уже оформлены. Предлагать услугу продажи квартир отдельно мы не планируем, наша основная сфера работы — аренда и доверительное управление квартирами. Как и при аренде, при продаже мы уделяем большое внимание правовым аспектам и безопасности сделки для собственника.
- Изменили порядок формирования графика платежей жильцов.
Ранее существовавший график «морально устарел». Он представлял собой единую сумму в месяц по договору найма. Однако в некоторых (курортных) городах распространена практика изменения цены в зависимости от сезона. Кроме этого бывает целесообразным предоставление скидки жильцу, например, в условиях пандемии. Теперь график платежей может формироваться в различных вариациях.
- Автоматизировали заполнение типовых форм.
Раньше наши типовые формы (договоры, акты) заполнялись частично автоматизировано, некоторые элементы редактировались вручную. Теперь мы реализовали полную автоматизацию заполнения форм в информационной базе. Это улучшение позволяет уменьшить количество ошибок и снизить нагрузку на выездных сотрудников.
Постоянные изменения – один из наших фундаментальных принципов. Теперь такие изменения происходят более часто, так как члены команды участвуют в оптимизации работы и в улучшении качества продукта для клиентов.
Улучшили наш договор
На протяжении уже более 5 лет мы формируем принципы распределения ответственности за ремонт помещения и имущества в нём. Эти принципы должны быть законными, справедливыми и мотивировать жильца на бережное отношение к имуществу собственников. Наш типовой договор включает в себя многие аспекты того, «кто за что отвечает». Совсем недавно мы внедрили подробное описание понятий текущего и […]
Теперь оплачиваем долги по коммуналке за жильцов
Платить или не платить долги жильцов по коммуналке? Это тот вопрос, который давно стоял у нас на повестке. На одной чаше весов текущие интересы бизнеса – это серьёзные риски, а на другой чаше весов интересы собственника и развитие продукта. Сначала позиция у нас была следующая: мы управляющие, делаем все, что от нас требуется, но материальную […]
Страхование квартиры при сдаче в аренду
Уважаемые собственники. В этой заметке предлагаем вам ознакомиться со страховыми продуктами, которые могут быть полезны при сдаче квартиры в наем. Рассмотрим 4 актуальных страховых продукта: Страхование гражданской ответственности Бремя содержания жилого помещения лежит на собственнике. Причем не имеет значения, сдается квартира или нет, все претензии к собственнику. В связи с этим за происшествия, возникшие в […]