Мы запускаем CRM-систему
Одно из направлений, над которым мы скрупулезно работаем и видим его важность – автоматизация коммуникации с клиентами. Как уже писали ранее, площадкой для размещения CRM-системы мы выбрали Телеграм-бот. Это решение пришло с учетом голосования и мнения клиентов.
Что даст внедрение такого электронного помощника?
1. Обеспечит оперативный и прямой доступ наших партнеров – собственников квартир к любой информации, минуя координатора. Отчеты по коммуналке, состоянию квартиры, история платежей, фото/видеосъемка помещений, результаты произведенных ревизий и еще много всего важного.
2. Позволит оставить цены на наши услуги на прежнем уровне из-за автоматизации части бизнес-процессов, что немаловажно в условиях тотального подорожания всего на свете.
3. Позволит лучше оценивать качество работы наших сотрудников и укрепить «слабые» места.
Ну и в целом поможет нам делать свою работу еще качественнее!
На данном этапе создана минимальная, базовая функциональность Телеграм-бота, которая будет постоянно наращиваться. Для тестирования системы мы привлекаем 40 клиентов, будем учитывать в работе их отзывы, комментарии, предложения.
Через 2 месяца планируется полномасштабный запуск для всех наших клиентов!
Как предотвратить кражу имущества арендаторами: опыт и советы
Нередки случаи, когда владельцы квартир сталкиваются с непредвиденными ситуациями, связанными с жильцами. К сожалению, во второй раз за всю историю нашей организации мы столкнулись с серьезной проблемой: при сдаче квартиры арендаторам не оказалось холодильника и стиральной машины. Оба этих устройства были куплены за счет арендной платы, что создало дополнительные сложности. Предыстория инцидента с кражей имущества […]
4 причины заниматься посуточной и долгосрочной арендой в тандеме
Стоит ли заниматься посуточной или долгосрочной арендой? Или лучше совмещать оба направления? Рассмотрим, почему заниматься обеими видами аренды выгодно. Причина 1. Пандемия COVID-19 Во время пандемии посуточная аренда практически прекратила свое существование более чем на год. Многие игроки этого рынка были вынуждены уйти. Это показывает, что нельзя полностью полагаться только на посуточную аренду — в […]
Сдать квартиру без счётчиков?
Закон, устанавливающий запрет на сдачу внаем жилья, не оборудованного приборами учета коммунальных ресурсов был принят от 23.03.2024. О чём нам это говорит и какая польза для тех, кто сдает квартиры внаем ? На первый взгляд, это может показаться невыгодным для тех, кто сдает квартиры внаем. Но давайте разберемся в этом вопросе подробнее. Прозрачные отношения между […]