Мы запускаем CRM-систему
Одно из направлений, над которым мы скрупулезно работаем и видим его важность – автоматизация коммуникации с клиентами. Как уже писали ранее, площадкой для размещения CRM-системы мы выбрали Телеграм-бот. Это решение пришло с учетом голосования и мнения клиентов.
Что даст внедрение такого электронного помощника?
1. Обеспечит оперативный и прямой доступ наших партнеров – собственников квартир к любой информации, минуя координатора. Отчеты по коммуналке, состоянию квартиры, история платежей, фото/видеосъемка помещений, результаты произведенных ревизий и еще много всего важного.
2. Позволит оставить цены на наши услуги на прежнем уровне из-за автоматизации части бизнес-процессов, что немаловажно в условиях тотального подорожания всего на свете.
3. Позволит лучше оценивать качество работы наших сотрудников и укрепить «слабые» места.
Ну и в целом поможет нам делать свою работу еще качественнее!
На данном этапе создана минимальная, базовая функциональность Телеграм-бота, которая будет постоянно наращиваться. Для тестирования системы мы привлекаем 40 клиентов, будем учитывать в работе их отзывы, комментарии, предложения.
Через 2 месяца планируется полномасштабный запуск для всех наших клиентов!
Анонсы, новости и арендные лайфхаки – в телеграм-канале основателя компании «Хозяин сервис», руководителя головного офиса Ильи Савловича.
Что ждёт рынок аренды в 2026 году?
Проблемы в экономике отразятся на и аренде жилья. Возможно, не сразу. Но покупательская способность населения снижается. И это факт. Приведу пример из жизни. Знакомая, которая работает на госслужбе, недавно поделилась, что индексация зарплаты у них составит около 4%. Но рост цен заметно выше: продукты, услуги, коммуналка, транспорт… Будет ли падение спроса Некоторые эксперты прогнозируют резкое […]
Как распознать проблемного арендатора до заселения?
Недавно мы уже писали, что один из тревожных знаков – это переход на панибратское общение. Когда человек пытается стереть границы, это почти всегда приводит к: нарушениям договорённостей, давлению «по дружбе», конфликтам, финансовым потерям. Сегодня продолжим тему, как распознать проблемных арендаторов (нанимателей) до их заселения. Отказ от договора Когда арендатор с порога предлагает обойтись без договора, […]
Контроль арендаторов закончился уголовным делом
Сейчас в разгаре новогодние праздники. И наверняка некоторые собственники захотят проверить, как дела у их квартирантов, в порядке ли имущество и не отразилось ли на нём безудержное веселье. Собственник не всегда «хозяин» Даже если квартира оформлена на вас, самовольное проникновение в жильё арендатора — прямое нарушение закона. Это сказано в статье 139 Уголовного кодекса. И […]