Мы стали лучше – для вас
Наше непрерывное развитие дает клиентам еще больше пользы и выгоды.
Мы готовы предложить новые преимущества, потому что ценим каждого нашего клиента.
Рассказываем, что реализовали в работе за последнее время.
- Окончательно сформировали управленческие метрики. Мы будем сравнивать качество работы по разным городам. Отслеживать и подтягивать отстающих;
- Повысили грамотность наших управляющих. Теперь они компетентны в темах «Временная и постоянная регистрация», «Организация дополнительных работ в квартире»;
- Настроили автоматическое формирование и отправку документов клиентам. Это позволяет больше концентрироваться на взаимодействии с клиентами, решать их проблемы, а не тратить время на рутинную работу сотрудников.
Все эти изменения касаются внутренней составляющей нашей работы. Но именно они влияют на рост качества услуги.
Так, количество зарегистрированных жалоб от клиентов за последние 2 года снижено в 2,5 раза.
До скорых встреч!
Подписывайтесь на телеграм-канал основателя компании «Хозяин сервис», руководителя головного офиса Ильи Савловича.
Три юридические ловушки для собственника квартиры
Многие собственники считают, что долгосрочный договор найма – это гарантия стабильности. Нашёл жильцов на несколько лет, подписал документы и можно больше не возвращаться к этому вопросу. Но ситуация меняется, если квартиру нужно продать или вернуть для личного проживания. В этот момент может выясниться, что быстро выселить квартирантов не получится. Вот три юридических риска, которые собственники […]
Как законно сдать квартиру, если у неё несколько собственников
Ивану по наследству досталось 80% квартиры, а его брату – всего 20%. Иван решил, что он здесь полноправный хозяин, быстро нашел жильцов, подписал договор и начал получать деньги. Но через неделю у дверей появились недовольный родственник и наряд полиции. Итог: квартиранты в шоке съезжают, а Ивану грозит суд. Главный миф – у кого большая часть […]
С 1 июля доходы от аренды квартир попадают в поле зрения ФНС
Раньше, чтобы квартирой заинтересовалась налоговая, нужен был внешний сигнал: жалоба соседей, обращение управляющей компании, конфликт с жильцами. Теперь контроль стал цифровым. Государственные органы получили больше технических возможностей. И сдавать квартиру «в тени» становится всё рискованнее. Цифровой контроль. Налоговые органы с помощью алгоритмов искусственного интеллекта переходят к автоматическому поиску нарушений. Система сопоставляет данные из разных источников. В том […]