Мы стали лучше – для вас

Наше непрерывное развитие дает клиентам еще больше пользы и выгоды.

Мы готовы предложить новые преимущества, потому что ценим каждого нашего клиента.
Рассказываем, что реализовали в работе за последнее время.

  • Окончательно сформировали управленческие метрики. Мы будем сравнивать качество работы по разным городам. Отслеживать и подтягивать отстающих;
  • Повысили грамотность наших управляющих. Теперь они компетентны в темах «Временная и постоянная регистрация», «Организация дополнительных работ в квартире»;
  •  Настроили автоматическое формирование и отправку документов клиентам. Это позволяет больше концентрироваться на взаимодействии с клиентами, решать их проблемы, а не тратить время на рутинную работу сотрудников.

Все эти изменения касаются внутренней составляющей нашей работы. Но именно они влияют на рост качества услуги.

Так, количество зарегистрированных жалоб от клиентов за последние 2 года снижено в 2,5 раза.

До скорых встреч!

Читайте также:

Можно ли сдавать квартиру, если она в военной ипотеке?

Если коротко, то да. Если развернуто, то да, но с некоторыми оговорками. Итак, когда жилье приобретено за счет средств целевого жилищного займа (военная ипотека), необходимо обратить внимание на две особенности.  Статус самого объекта. Такое жилье находите в залоге и у банка, и у государства (в лице министерства обороны РФ). Первый получает гарантию возврата долга, второй […]

Татьяна Гимп — руководитель в Калининграде

Татьяна всего после полутора лет работы в должности управляющего возглавила подразделение компании «Хозяин Сервис» в красивом городе на берегу Балтийского моря, популярного среди туристов интересными локациями и уникальной историей.  Какие направления работы находятся в Вашем ведении? — Как руководитель, я отвечаю за все, что происходит в моем подразделении – развитие, рост охвата рынка, координация деятельности […]

Настораживающие фразы при поиске жильцов

Ответственные, платежеспособные и добросовестные квартиранты во многом определяют стабильный доход и спокойствие собственника. И если найти идеального по всем параметрам жильца – задача непростая, то существенно снизить риска можно уже на этапе первого общения с потенциальными арендаторами. Мы сделали для вас подборку фраз, которые должны вас насторожить при подборе жильцов. Именно на эти слова управляющие […]

Заполните лист пожеланий