Жильцы не платят за съемную квартиру, что делать?
От неприятной ситуации, когда жильцы съехали с квартиры не заплатив, не застрахован никто. Даже в нашей практике такие ситуации редко, но случаются. И обеспечительный платеж (залог, депозит) не всегда покрывает всех обязательств жильцов.
По классической схеме, когда подходит дата очередного платежа, жилец перестает выходить на связь. Телефонные звонки собственника квартиры игнорируются или сбрасываются, а спустя какое-то время жилец меняет номер телефона.
В этой статье мы расскажем, как подобные проблемы решаются нами.
1. На основании видеофайла, сформированного при заселении, производим односторонний акт возврата помещения. В акте указываются все несоответствия. Документ подписывается свидетелями.
2. Направляем письмо по месту «прописки» жильца, в котором указываются все претензия, а также последствия неисполнения требований в досудебном порядке со всеми дополнительными начислениями.
После этих мероприятий около 70% тех немногих сбежавших самостоятельно или при помощи своих старших родственников осмысливают риски и сами выходят с инициативой о урегулировании вопросов.
Для оставшихся рисковых 30% мы приступаем к реализации «плана Б»:
1. Анализируем перспективы взыскания. Так как заселяем мы только жильцов без исполнительных производств, всех квартирантов включаем в договор как нанимателей с солидарной ответственностью, а также используем иные механизмы для страховки от неблагонадежных жильцов, то перспективы взыскания обычно высокие.
2. Согласовываем с собственником подачу иска.
3. Готовим документы в суд, производим оценку ущерба оценщиком, если таковой имел место быть.
4. Начисляем ответчику сопутствующие расходы: стоимость ущерба, расходы на оценку, стоимость судебных представительский расходов, сумму уплаченной госпошлины за обращение в суд, неустойку. Сумма ко взысканию может увеличиться почти в три раза от размера первоначального долга.
5. Далее судебный процесс. Часто выносится заочное решение, поскольку такие дела, как правило, проходят без участия ответчика.
6. Получаем исполнительные листы, возбуждается исполнительное производство.
7. Контролируем работу приставов, накладываем аресты на счета, ограничиваем выезд за границу бывшего квартиранта.
8. Ждем оплаты долга. Средства поступают со счета судебных приставов.
В целом на 1000 сделок с жильцами у нас числится 11 исковых заявлений. Неудовлетворенных исков в нашей практике не было. Около 80% судебных процессов закончены исполнением долга.
Хочется заметить, что подобные конфликтные ситуации мы стараемся предотвратить, можем пойти на уступки, если у жильцов возникают жизненные сложности. Однако при злостном игнорировании условий договора, мы занимаем принципиальную позицию. И как у нас в команде принято говорить в таких ситуациях: «научили еще одних». И ведь действительно, для некоторых людей это становится полезным жизненным опытом – осознание, что такое договорные обязательства и что их нужно соблюдать.

Доверительное управление vs Субаренда
Если в долгосрочной аренде «царит» такая модель работы, как агентский договор, или, как это именуется в обиходе, «доверительное управление», то в посуточной встречаются две модели работы предпринимателей-посредников: доверительное управление и субаренда. Доверительное управление (ДУ): заключается агентский договор, согласно которому агент (управляющий) получает процент от дохода, который приносит собственнику его недвижимость. Нужно понимать, что при работе […]

Государство взялось за рынок арендного жилья
Президент России поручил Правительству разработать план по развитию рынка арендного жилья к 15 июня 2025 года. С чем связана заинтересованность государства? Вероятно, из-за значительного роста рынка аренды. По информации финансового института развития в жилищной сфере “Дом РФ”, количество предложений по аренде жилья увеличилось на 23% только за первый квартал 2025 года к аналогичному периоду […]

Часто задаваемые вопросы об услуге доверительного управления квартирой
Отвечает юрисконсульт компании «Хозяин Сервис» Лейла Ветохина. Как заключается договор при доверительном управлении? Какие документы нужны от собственника? Для заключения договора доверительного управления (агентского договора) с собственником требуется минимальный пакет документов: Документ, подтверждающий личность собственника – чаще всего это паспорт. Если собственником (или одним из собственников) является несовершеннолетний ребенок, потребуется его свидетельство о рождении. Документ, […]