Конфликт с арендатором.

Недавно в Москве произошёл конфликт с арендатором. Делимся историей и выводами, которые помогут собственникам избежать похожих проблем.

Потенциальному жильцу понравилась квартира для долгосрочной аренды в ЖК «Хедлайнер» (возле Москва-Сити). На первый взгляд всё выглядело надёжно: мужчина – обеспеченный, солидный, есть собственная квартира в центре столицы.

Но насторожил момент: он заявил — «пусть документ посмотрят юристы». Казалось бы, человек хочет перестраховаться. На деле же это означало: договор ему неинтересен, он не видит в нём авторитета и не собирается в случае конфликта опираться на закон.

Тем не менее арендатор был заселён.

Прошло немного времени, и начались жалобы: «соседи делают ремонт, шумно, меня обманули». Но на действия соседей мы никак не можем повлиять. Делать ремонт — их законное право.

Дальше — больше:

• арендатор перестал платить за квартиру;
• стал угрожать сотрудникам;
• намекал на повреждение имущества;
• отказался съезжать, пока ему не вернут все средства.

Как мы и предполагали, договор для него ничего не значил.

Важно: мы действовали максимально аккуратно, чтобы защитить интересы собственника. Вели переговоры, показывали готовность идти до конца, но при этом оставляли возможность компромисса.

В итоге:

• арендатор понял, что бесплатно жить не получится.
• он выселился, но оплатил все дни проживания.
• доход мы практически не получили, зато квартира быстро вернулась в оборот.

Остаток обеспечительного платежа мы решили направить в благотворительный фонд.

Подробности этой истории – в телеграм-канале основателя компании «Хозяин сервис», руководителя головного офиса Ильи Савловича.