«Ключевой» вопрос в сфере доверительного управления

Доверительное управление квартирой – это чрезвычайно ответственное дело, в котором четкость, слаженность, оперативность и внимание к деталям имеют решающее значение. Ведь на самом деле мы защищаем не только вашу собственность. Мы защищаем ваше спокойствие при сдаче жилья в наем.

Именно поэтому компетентность в вопросах управления затрагивает все сферы сотрудничества с нашими партнерами. В этой статье раскроем принципы работы с ключами от вверенной нам квартиры.

Крайне важно, чтобы один комплект ключей всегда находился у нас. В отношении этого процесса существует отдельный стандарт работы. Такое пристальное внимание к этому вопросу обусловлено возможностью проведения ремонтных работ в отсутствие собственника, утери ключа квартирантом, либо возникновением каких-либо аварий в помещении (затопление, задымление и прочее).

Все ключи хранятся в отдельном металлическом шкафу (сейфе) под индивидуальным номером. Контроль над ними ведет специальная учетная программа. Если по какой-либо причине дубликат ключей отсутствует,  то программа анализирует данную ошибку, сигнализирует об этом, а наши специалисты в экстренном порядке работают над решением сложившейся проблемы.

Передача ключей от собственника осуществляется при помощи программного документооборота либо с передаточным актом (под роспись), если речь идет о заключении договора с жильцом. Стоит отметить, что скрупулезное отношение и ведение подробной документации распространяются на все сферы нашего сотрудничества с партнерами.

Читайте также:

Наша работа во время пандемии

Пандемия создает для нас 2 проблемы: 1. Риски выездной работы – риски для наших сотрудников, выполняющих выездные функции (показы, ревизии, выселения и др.), а так же для лиц, с которыми они контактируют. Самое главное  ̶  мы продолжаем работать. При этом постоянно совершенствуем меры защиты. Наши сотрудники должны быть в безопасности и сами не стать источником […]

Кто делает ремонт? Собственник или жилец?

Вопрос распределения обязанностей по ремонту — важнейший в отношениях с жильцами. Его игнорирование может привести к спорам, конфликтам и убыткам, а правильное регулирование – к сохранности вашего имущества. Итак, на чем собственник может основываться? Обратимся к Статье 681 ГК РФ «Ремонт сданного внаем жилого помещения»: Текущий ремонт сданного внаем жилого помещения является обязанностью нанимателя, если […]

Когда мы не согласны с собственниками.

Давайте расскажем о тех редких случаях, когда мы не выполняем поручения собственников. Так или иначе, отношения собственника и жильца определяются договором. Договор у нас более чем подробный, мы постарались учесть все аспекты для регулирования отношений. В большинстве случаев к исполнению договора мы призываем жильцов. Но, к сожалению, бывают ситуации, когда собственник может дать нам поручение, […]