Добрососедские отношения — тоже наша работа

Добрососедские отношения наших жильцов с соседями — это то, к чему мы стремимся при управлении квартирами. Когда мы получаем жалобы от соседей, то сначала изучаем обстоятельства. Жильцы, например, могут быть источником шума, и мы призываем их соблюдать правила проживания и уважать соседей. Но бывают случаи, когда позиция соседа к нашим нанимателям либо не этична, либо прямо нарушает действующее законодательство.

Часто это связано с установкой некоторых жителей дома, что наниматель (арендатор) обладает меньшими правами, чем другие жильцы.
Или что сдача квартиры в наем (аренду) это полулегальное мероприятие и они (владельцы квартир) могут вызвать налоговую, полиции или миграционную службу.
Не будем вдаваться в психологию этой установки. Скажем, что такому мнению нисколько не нужно потакать. При знании законодательства рисков для собственника или жильцов довольно мало.
Например, в нашей практике был случай, когда сосед выражал ошибочную правовую позицию, что «собственники имеют права и обязанности, а арендаторы только обязанности». В той ситуации сосед настаивал на выселении жильца из-за личного конфликта и угрожал «вызвать полицию и создать нам проблемы».

Звонок тогда пришелся на дежурного в нерабочее время, который занял следующую позицию: «В случае нарушений правил проживания нашим жильцом — вызывайте полицию, и мы Вас поддержим. Если же причиной является Ваша неприязнь, то будьте готовы к ответственности за «Ложный вызов экстренных служб». Соседу были разъяснены права жильцов и недопустимость их ущемления. Тогда мы выступили на стороне жильцов и конфликт в итоге завершился.

Чаще же мы стараемся найти именно компромисс. Жесткая позиция с соседями — скорее исключение.

При контактах с соседями мы оставляем номер нашей компании, чтобы в любое время соседи могли связаться с нами для решения возникшего вопроса.

Читайте также:

Можно ли сдать ипотечную квартиру?

Удобно, когда ипотечный кредит полностью или частично гасится за счет сдачи в аренду ипотечного жилья. Рассмотрим, насколько это правомерно, ведь пока кредит не закрыт, квартира находится в залоге у банка. По закону недвижимость, которая находится в ипотеке, можно сдавать в аренду. Однако, чтобы защитить свой потенциальный актив и сохранить его рыночную стоимость, кредитные организации могут […]

Визит к квартирантам. Правила посещения

Собственник жилья сдает в аренду свою недвижимость. Однако в период, когда там живут квартиранты, за ним сохраняются лишь права владения и распоряжения имуществом, но не пользования. Заходить в сдаваемое помещение можно лишь с согласия жильцов, если иное не указано в договоре. Собственник квартиры или сотрудники компании «Хозяин Сервис», которые представляют интересы собственников жилья, могут посещать […]

Алена Писаревская — координатор головного офиса

Алена – сотрудник, который ответит на любой ваш вопрос о работе компании «Хозяин Сервис», если вы только планируете доверить нам управление имуществом. Какие задачи Вы выполняете в компании? — Прежде всего, я консультирую новых клиентов по услугам, которые предоставляет «Хозяин Сервис». Совершенно обоснованно, что перед тем, как начать с нами сотрудничать, собственник квартиры должен получить исчерпывающую […]

Заполните лист пожеланий