Часто задаваемые вопросы об услуге доверительного управления квартирой

Отвечает юрисконсульт компании «Хозяин Сервис» Лейла Ветохина.

Как заключается договор при доверительном управлении? Какие документы нужны от собственника?

Для заключения договора доверительного управления (агентского договора) с собственником требуется минимальный пакет документов:

• Документ, подтверждающий личность собственника – чаще всего это паспорт. Если собственником (или одним из собственников) является несовершеннолетний ребенок, потребуется его свидетельство о рождении.
• Документ, подтверждающий право собственности на помещение – это может быть выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН).

В некоторых случаях, если собственник не является владельцем, но имеет право распоряжаться помещением (например, на основании договора аренды, ссуды и т.д.), потребуется соответствующий документ, подтверждающий это право. Каждая ситуация рассматривается индивидуально, и в зависимости от обстоятельств определяется возможность заключения договора. Однако базово запрашивается выписка из ЕГРН.

Как заключается договор? Это зависит от местоположения собственника. Если собственник может лично присутствовать, договор заключается в обычном, «бумажном» формате. Если собственник находится в другом городе или за рубежом, у нас есть возможность подписать документы удаленно с использованием электронной подписи. Таким образом, договор можно заключить как в бумажном, так и в электронном виде.

Могу ли я расторгнуть договор досрочно?

Да, договор можно расторгнуть досрочно. Наш агентский договор с собственниками является бессрочным, что позволяет любой из сторон расторгнуть его, уведомив другую сторону за месяц. Если клиент больше не желает поддерживать договорные отношения, он направляет нам уведомление, и через месяц договор будет расторгнут.

Условия расторжения зависят от срока действия договора и текущей ситуации: проживают ли жильцы в квартире на момент расторжения и требуется ли их выселение.

Прописана ли в договоре ответственность компании за действия арендаторов?

Да, в ограниченной степени мы несем ответственность за действия арендаторов. Мы оплачиваем арендную плату, если арендатор ее не внес, а также компенсируем задолженности по жилищно-коммунальным услугам (при долгосрочной аренде). Кроме того, мы возмещаем ущерб имуществу в случае кражи или повреждений, но только в рамках условий, прописанных в договоре.

Буду ли я получать отчеты о работе?

Согласно агентскому договору, компания обязана отчитываться перед собственником о своей работе. Мы направляем ежемесячные отчеты на электронную почту, указанную собственником.

Что происходит, если арендатор не платит вовремя или нарушает условия договора?

Это зависит от характера и длительности нарушений. Если арендатор задерживает оплату на несколько дней, применяются штрафные санкции (неустойки), которые стимулируют своевременную оплату. Также предусмотрены штрафы за другие прописанные в договоре нарушения, например, содержание животных или курение в квартире. Если арендатор систематически задерживает арендную плату, не оплачивает коммунальные услуги или нарушает общественный порядок, компания инициирует его выселение и ищет новых жильцов. В случае нанесения ущерба собственнику или имуществу, компания компенсирует его в рамках договора.

Как вы решаете спорные ситуации между арендодателем и арендатором?

Наши договоры с собственниками и арендаторами детально проработаны, и большинство потенциальных спорных ситуаций уже урегулированы в их текстах. Если возникает спор, мы обращаемся к условиям договора и действуем в соответствии с ними.

Если ситуация беспрецедентная и не описана в договоре, компания рассматривает ее в отдельном порядке, определяя ответственных, в соответствии с обычаем делового оборота в сфере аренды (найма) жилья.

Получить профессиональное юридическое консультирование по аренде жилой недвижимости вы можете, оставив заявку на сайте компании «Хозяин Сервис».

Много полезной информации об аренде квартир в канале руководителя компании Ильи Савловича.