Анна Феоктистова — операционный директор
Значимый член команды «Хозяин Сервис» – Анна. Она работает в компании практически с самого ее основания, прекрасно разбирается в тонкостях внутренних процессов организации, знает нюансы и особенности услуги доверительного управления, а также корректно и информативно может передать эти знания новым сотрудникам.
Анна, какие задачи Вы выполняете в компании?
— Задач много, и они разноплановые. Я занимаюсь руководством и кадровыми вопросами – отбираю и интегрирую новых сотрудников, обучаю их специфике работы в компании. За последние три года мной подготовлены более 30 сотрудников. Это управляющие, координаторы и директора подразделений.
Также я создаю бизнес-процессы компании, применяя одновременно технические знания и творческий подход. Сейчас разрабатываю наш Телеграмм-бот как CRM-систему для клиентов и сотрудников компании.
Еще я администрирую систему размещения объявлений на площадках. Решаю спорные вопросы, рассматриваю жалобы и претензии наших клиентов в подразделениях. Для меня крайне важно повышение лояльности клиентов и репутации компании.
Почему Вы работаете именно в «Хозяин Сервис»?
— Мне импонирует, что это максимально открытая компания, ведущая постоянный диалог как с клиентами, так и с сотрудниками. Я разделяю стремление компании к доверию наших клиентов, для этого мы осуществляем ответственный подход и ежедневную кропотливую работу. А иначе мы не добилась бы тех положительных результатов, которые есть сейчас.
Также для меня важна ценность, которую компания дает нашим клиентам-собственникам квартир, – это время, которое они могут потратить на себя, уверенность, что их имущество защищено и приносит доход при том, что собственник свободен от забот.
Если меня спросить, смысл какого слова я считаю самым значимым для себя последние несколько лет, то это ответственность. Для меня это слово имеет глубокое значение во всех сферах жизни.
Что для Вас является главной ценностью в работе?
— Возможность создавать и внедрять улучшения. Опять же, внутри компании есть диалог и экологичная атмосфера. Еще мне нравится неуемное стремление компании к развитию и совершенствованию. Ну и вообще, я люблю наш проект)

Доверительное управление vs Субаренда
Если в долгосрочной аренде «царит» такая модель работы, как агентский договор, или, как это именуется в обиходе, «доверительное управление», то в посуточной встречаются две модели работы предпринимателей-посредников: доверительное управление и субаренда. Доверительное управление (ДУ): заключается агентский договор, согласно которому агент (управляющий) получает процент от дохода, который приносит собственнику его недвижимость. Нужно понимать, что при работе […]

Государство взялось за рынок арендного жилья
Президент России поручил Правительству разработать план по развитию рынка арендного жилья к 15 июня 2025 года. С чем связана заинтересованность государства? Вероятно, из-за значительного роста рынка аренды. По информации финансового института развития в жилищной сфере “Дом РФ”, количество предложений по аренде жилья увеличилось на 23% только за первый квартал 2025 года к аналогичному периоду […]

Часто задаваемые вопросы об услуге доверительного управления квартирой
Отвечает юрисконсульт компании «Хозяин Сервис» Лейла Ветохина. Как заключается договор при доверительном управлении? Какие документы нужны от собственника? Для заключения договора доверительного управления (агентского договора) с собственником требуется минимальный пакет документов: Документ, подтверждающий личность собственника – чаще всего это паспорт. Если собственником (или одним из собственников) является несовершеннолетний ребенок, потребуется его свидетельство о рождении. Документ, […]